По поводу заявления Миккеллера о приостановке работы Веб-магазина на страны СНГ в связи с выявлением факта мошенничества возник ряд вопросов. Мы обратили их в форму небольшого интервью, чтобы Миккель на них ответил.
1. This is a good example of European business attitude to Russians and Ukrainians. Because of two criminals Mikkeller decided to punish whole ex-USSR. Why?
Это яркий пример отношения европейского бизнеса к русским и украинцам. Из-за двух преступников Миккеллер решиль наказать весь экс-СССР. Почему?
Probably it was some misunderstanding. It was not Mikkeller’s decision, but card company itself stopped accepting payments from the region until it fixes all possible secure problems. So let us give them some time to finish it.
As to us we never wanted to put everyone in the same boat, that’s for sure.
We personally are against of any collective punishments.
Тут, видимо, произошло какое-то недопонимание. Это было решение совсем не Миккелера, платёжная система сама остановила приём всех платежей из региона до тех пор, пока не будут урегулированы все возможные вопросы безопасности. Поэтому давайте дадим им какое-то время закончить с этим. Что касается нас, то мы никогда не хотели всех запихивать в одну лодку, эт-точно. Мы лично против каких-то коллективных наказаний.
2. Does it also mean that all the “comrades” are crooks? And all these hicks spend their time in Red Square with a bottle of vodka in one hand and the bear in the other and with balalaika on the neck. Right?
Значит ли это также, что все «Товарисчи» мошенники? И все эти голодранцы проводят своё время на Красной площади с бутылкой водкой в одной руке, медведем в другой и балалайкой на шее. Так?
We are very far away from these silly stereotypes. We have been to Russia to brew the epic Royal Rye Wine, we will come to Russia (if not to say coming already) and we have extremely crazy and very grandiose plans for the region as well. In our previous short stay in St.Petersburg we managed to visit a couple of breweries, so we have a lot of friends and comrades there now. But we never saw any bear or balalaika. May be they all are concentrated at the Red Square, as you say. Next time we definitely should make a drop to Moscow to check it up.
Мы очень далеки от подобных дурацких стереотипов. Мы уже были в России и варили эпическое Королевское ржаное вино, мы ещё приедем в Россию (если не сказать, что уже едем), и у нас абсолютно безумные и грандиозные планы в отношении региона. Во время нашей предыдущего короткого пребывания в Санкт-Петербурге нам удалось посетить несколько пивоварен, поэтому там у нас теперь много друзей и камрадов. Но мы нигде не видели ни медведей, ни балалаек. Вероятно, они все сконцентрированы на Красной площади, как Вы говорите. В следующий раз нам обязательно надо будет заскочить в Москву, чтобы проверить это.
3. Orders of our countries are so ridiculous that you are at the first theft immediately blocked the entire channel. If such a theft has occurred in the same way from Holland or Australia would you block whole BeNeLux and New Zealand together with Australia as well?
Заказы из наших стран настолько смешные, что Вы при первой же краже мгновенно перекрыли сразу весь канал. А если бы такая кража произошла в той же Голландии или Австралии, Вы бы заблокировали весь Бенилюкс и Новую Зеландию вместе с Австралией?
You damn right! I think the problem raised as it was the first one and it came from the Ukraine. But the argument you noted is good enough to communicated with card company not to use these kind of blocking in the future finding out some better solutions.
Вы чертовски правы! Я думаю проблема возникла потому, что она была первой, и пришла она с Украины. Но аргумент, который Вы привели, достаточно хорош для общения с платёжной компанией, дабы подобного рода блокировки не возникали в дальнейшем, но были найдены иные лучшие пути решения проблемы.
4. Isn’t it correct to bring a claim to the billing company, who missed this transaction? In many Internet-shops it is prohibited to order the delivery to name and address, which differ from the cardholder’s data.
А не правильно ли было предъявить претензию к биллинговой системе, которая проворонила трансакцию? Во многих Интеренет-магазинах запрещено заказывать доставку на имя, отличающееся от данных кредитной карты.
That’s exactly what we have already done. Now cardholder’s data will be strictly fixed up to name and address of deliveries, and some secure payment systems like Paypal will be implemented as well. We would like to improve this side of our web-store to avoid such problems in the future.
Это именно то, что мы уже сделали. Сейчас данные владельца карточки будут жестко привязаны к имени и адресу доставок, а также будут введены некоторые безопасные системы оплаты, такие, как PayPal. Мы хотели бы улучшить эту сторону нашего Интернет-магазина, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
5. The phrase "criminals are among us (beer lovers)," is too loud. No one knows what these outlaws guided by. Can we say that in case of theft Canon 5D Mark III that the perpetrators are among amateur photographers?
Фраза «преступники среди нас (ценителей пива)» чересчур громкая. Никто не знает, чем руководствовались преступники. Можете ли Вы сказать, что в случае кражи Canon 5D Mark III преступники среди фотолюбителей?
We have no megalomania at all, but here in Mikkeller we honestly do believe that we brew good beer for good people. We use the best ingredients we can get and make our beers at the foremost craft breweries with very enthusiastic brewmasters. We expect that Mikkeller’s brews are drunk by real beer passionaries.
And for us the situation with using stolen cards was a real shock indeed. If someone buys rare beers he should be familiar with these items.
And we really are very unhappy to have a thief among Mikkeller’s fan community. That was exactly what I wanted to say, and nothing more.
But now we may see that the problem might be much more harder than we could think:
http://www.9news.com/rss/article/317289/222/Man-arrested-for-stealing-thousands-in-rare-beer
Actually we could find out that two young students from Sumy who got the deliveries from Mikkeller do not relate to beer circles and may act a role of couriers only. We hope that investigation will give us the answer, who was behind them.
У нас нет никакой мании величия. И мы честно верим, что делаем хорошее пиво для хороших людей. Мы используем лучшие ингредиенты, какие только можем достать, мы делаем наше пиво на самых передовых крафтовых пивоварнях с пивоварами-энтузиастами. И мы полагаем, что пиво Миккллер пьют настоящие пивные пассионарии.
И для нас ситуация с украденными картами явилась действительно шоком. Нам очень неприятно осознавать, что вор может быть среди поклонников Миккеллера. Именно это я и хотел сказать, не более того.
Но как мы можем сейчас видеть, проблема бывает куда сложнее, чем мы могли бы себе представить:
http://www.9news.com/rss/article/317289/222/Man-arrested-for-stealing-thousands-in-rare-beer
В действительности нам удалось выявить двух молодых студентов из Сумы, которые получили посылки из Миккеллера, и которые не имеют никакого отношения к пивным кругам, возможно, выполняющие лишь роль курьеров. Мы надеемся, что следствие дать ответ, кто стоял за ними.
6. Don’t you think that beer geeks who bought this beer through some mediator have no idea how their beer was paid by this agent, that offers purchases of any goods from abroad? Could it happen in this way and not as a result of a well thought-out conspiracy of dishonest beer lovers?
А Вы не думаете, что пивные гики, которые купили это пиво через какого-то посредника, понятия не имели, как этот агент, предоставляющий досавки любых грузов из-за рубежа, будет оплачивать их заказы? Может же это быть именно так, а не являться результатом спланированным заговором нечестных любителей пива?
Well, that’s a real dilemma. When you buy stolen goods, when you apply to some precarious agent you are already in the part of a criminal scheme.
And an ignorance does not negate the guilt.
That’s why our advice for beer geeks is not to use illegal firms, you have the possibility to make order directly from our web-store. Well… you’ll get this possibility back soon, when the secure problems will be solved.
Это действительно дилемма. Но когда Вы покупаете краденые вещи или обращаетесь за услугой к сомнительному агенту, вы невольно становитесь частью криминальной схемы. А незнание не отрицает вину.
Поэтому наш совет для пивных гиков не использовать нелегальные фирмы, у Вас есть возможность делать прямые заказы с нашего веб-магазина. Ну.. вернётся скоро такая возможность, когда проблемы безопасности будут решены.
7. Will the already made and paid orders from Russia be fulfilled by Mikkeller?
Будут ли Миккеллером выполнены поставки по уже оплаченным заказам?
With no doubt all the paid orders will be settled up.
Folks, Mikkeller wants to apologize if someone gets feeling of personal or national abuse. We really did not want to harm anybody. We faced the very unpleasant situation and frankly speaking we were not ready for it.
So beer geeks and Mikkeller freaks, we will be very grateful for your understanding. Cheers!
Вне всякого сомнения все заказы будут доставлены.
Друзья, Миккеллер хотел бы принести извинения, если личные или национальные чувства кого-либо были оскорблены. Мы действительно никого не хотели обидеть. Мы столкнулись с весьма неприятной ситуацией, к которой, по правде говоря, мы не были готовы.
Пивные гики и Миккеллеровские фрики, мы будем признательны за Ваше понимание. Ваше здоровье!